АБОНАМЕНТ ЗА НОВИНИ [X]
КРС проверява жалби срещу МТел
В КРС са постъпили 12 жалби от абонати на мобилния оператор - МТел заради несвоевременно получаване на фактури. Комисията извършва проверки в двумесечния законосъобразен срок по всяка една жалба. При установяване на нарушение от страна на предприятието, регулаторът ще ангажира административнонаказателна отговорност на Мтел, съобразно своята компетентност, съобщиха от пресцентъра на КРС.
Комисия за регулиране на съобщенията е в постоянен диалог с компетентните институции и структурите на гражданското общество, и винаги съдейства в рамките на правомощията си. В тази връзка на 11.01.2011г. (вторник) получихме писмо от Комисия за защита на потребителите, с искане за съдействие при извършване на съвместни проверки. Радваме се, че и нашите колеги откликват при възникналите проблеми за абонатите на мобилните оператори и заявяваме нашата готовност да помогнем при осъществяването на законовите им правомощия, като се включим и в проверките по жалби, получени в КЗП.
Tweet |
|
Проблема с номерата от семейство и приятели и аз го имах. Отидох в офис на Мтел и им обясних за какво става дума, аз и любим номер имам и него го бяха начислили като изходящи обаждания, а не в група и като се изяснихме ме питаха дали искам парите в брой или да ми ги приспаднат от следваща фактура. Аз избрах второто. Това е единствения път, в който съм имала проблем с Мтел и хубавото е, че хората са отзивчиви и връщат пари.
Оказа се, че МТел са най-безобразната комапния в България :) От къде да сме сигурни, че фактурите на хората, които не са реални. В момента съм на Глобул и мисля да преминавам към Мтел и цялата тази кампания няма да ме откаже от намерението ми. Повечето ми приятели са в Мтел и непрекъснато получавам високи сметки. За мен само това е начинът. Да се прехвърля към Мтел.
Оф стига сте хлен4или бе. Не разбрахте ли, че никой не иска да ви вземе по 10 000 лева. От м-тел не са тъпи, че да трескат сметки по няколко стотин лева и да се надяват да минат метър. Това са грешки на системата. Просто отиваш със сгрешената фактура в офис и искаш преразглеждане. Плюс това проблема е отстранен вече.
След 1 година получавам писмо че м-тел ще ме съди за неизплатена ф-ра при полажение че преди да закрия номера съм погасил всички дължими суми (това е изискването при прекратяване на договора)кажете ми това не е ли най-наглата фирма у тая ш...на държава.
sutrinta smetkata mi beshe 7.41lv. po obyad poluchih sms che sam nadvishila limita(50.00) i mi spirat izhodyasti povikvaniya. proverih smetkata okaza se che e 164.54. poikah svarzvane s operator chakam 3pati po 1 chas dva pati me izklyuchvat ne me svarzvat. i nay nahalno onezi v ofisa v Sliven ne mi vyarvat nyama nikakvo vnimanie prismivat si edin drug. nakraya se svarzah ot drug nomer s operator.opavdanieto e che na sledvastiya den kato mi podnovili dogovora nyakoy neznayno kak e izstril nomerata kam ,koito govorya bezplatno a tova beshe na 15.10.2010. kak izvednaj nyakoy sled 4 mesetsa zabelyazva tova i me tovari s takava smetka.pes