25 жалби срещу "Топлофикация София"

Повече от 25 жалби от абонати на "Топлофикация София" са постъпили през последните няколко дни в Министерството на икономиката и енергетиката по повод сметките им за парно, съобщава пресцентърът на Министерството на икономиката и енергетиката. В по-голямата част от възраженията столичани се оплакват от завишените сметки, получени през януари, които отчитат топлоенергията за декември 2013 г. Според енергийния министър Драгомир Стойнев в системата на отчитане на топлинната енергия и в работата на топлинните счетоводители има съществени пропуски и контролът не е адекватен. Стойнев настоява Столичната община да поеме своята отговорност към "Топлофикация София" и проблемът с всички сметки да стане приоритетен и за нея като принципал на дружеството.

Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР) извършва в момента три проверки на "Топлофикация София", една от тях - за сметките за топлоенергия - започва от днес. Това съобщи пред журналисти Еленко Божков, член на комисията. Другите две проверки, които са започнали в предишните седмици, са проверка по условията на лицензията и проверка по начина на присъединяване на нови абонати и изкупуване на съоръжения, съобщи Божков. По данни на ДКЕВР жалбите към столичната топлофикация са се увеличили значително през миналата 2013 г. и са общо 13 087, докато през 2012 г. са били 3887. Жалбите поради несъгласие с начислени суми за топлинна енергия през 2013 г. са 7526, докато за 2012 г. са били 2 683, сочат данните на ДКЕВР. Жалбите за несъгласие с начислени суми за сградна инсталация през 2013 г. са 2226, през 2012 г. са били 783, показва статистиката на регулатора. За качеството на услугата има 440 жалби през 2013 г., докато през 2012 г. те са били 84, показват още данните, събрани в ДКЕВР. От всички жалби три четвърти са заради сметките, коментира Еленко Божков. По данни на столичната топлофикация пък, жалбите през миналата 2013 г. са били около 8000. Те са нараснали спрямо 2012 г., защото миналата зима имаше като цяло проблем с януарските сметките за енергия заради по-високите цени, коментираха от пресцентъра на столичното топлофикационно дружество. Миналата година столичната топлофикация имаше 15 проверки, включително и от Сметната палата, одит на Столична община, а има и решение на Софийска градска прокуратура, според което няма данни за извършено нарушение от страна на дружеството, добавиха от пресцентъра на топлофикация. От "Топлофикация София" правят собствена проверка на всички сметки над 300 лв. и няма установени грешки или нередности, коментираха от дружеството. В отговор на въпрос защо "Топлофикация София" е оттеглила от ДКЕВР през миналата седмица предложението си за промяна на общите си условия, от пресцентъра на дружеството заявиха, че това се е наложило заради промените, които се готвят в Закона за енергетиката, както и оттеглената от министър Драгомир Стойнев нова наредба за топлофикация, която обаче предстои да влезе в сила от 1 юни. За да не се объркват нашите клиенти от непрекъснатите промени и за да не се случват тези промени по време на отоплителния сезон, ние оттеглихме предложението си, обясниха от топлофикация.

Снимка: ЕП