А1 променя договорни условия с клиентите си

А1 променя своите договорни условия в полза на потребителите след индексацията тази година, съобщава мобилният оператор.

- От 1 март 2024 г. компанията ще индексира месечните такси със средногодишния Индекс на потребителските цени на НСИ в размер на 9,5%.

- От същата дата до края на годината частните клиенти ще ползват бонуси: неограничени минути и мегабайти, интернет на максимална скорост, 200+ ТВ канала и отстъпки за устройства.

- Компанията ще въведе реципрочност в договорите, която ще даде възможност за намаляване на месечните такси при официална дефлация.

- Потребителите ще могат да се откажат от своя договор без неустойки при индексация от 2025 г нататък.

Поради високата инфлация през 2023 г. и непрекъснато увеличаващите се разходи за телекомуникационна инфраструктура и ТВ съдържание от 1 март А1 ще индексира месечните такси със средногодишния Индекс на потребителските цени на НСИ, който възлиза на 9,5%.

Компанията ще предостави бонуси на частните си клиенти и ще направи промени в своите договори в отговор на обществената дискусия за повече баланс и реципрочност за потребителите.

Индексацията няма да засегне всички частни клиенти на оператора. Цените на плановете за хора в неравностойно положение няма да бъдат променяни и тази година. Същото важи и за потребителите на предплатени мобилни услуги.

Предлаганите от А1 бонуси на абонатите могат да се заявят в периода 1 - 31 март и ще бъдат валидни до края на 2024 г. Всеки потребител може да избере и заяви по един бонус за всяка услуга, която ползва от оператора от Моят А1:

- Неограничени национални минути.

- Неограничен мобилен интернет на максимална скорост.

- 200+ ТВ канала.

- Максимална скорост на домашен интернет, спрямо възможностите на използваната технология.

- Ваучер на стойност 50 лева за закупуване на ново устройство при подновяване на договор.

Компанията прави промени в договорите, които включват:

- Отказ от договор без неустойки при бъдещи индексации на месечните такси.

- Въвеждане на реципрочност, която ще даде възможност за намаляване на месечните такси при официална дефлация от над -2%.

- Поставяне на праг за индексация на месечните такси от минимум 2% средногодишен