Ваканция с права

В разгара на летния сезон в България кампанията на ЕК "Имаш право" за повишаване информираността на европейските граждани за правата им като потребители. се фокусира върху основни права за пакетни туристически услуги, достоверност на рекламата, продуктова безопасност, прозрачни и достъпни банкови услуги.стартира с фокус върху пакетните туристически пътувания и свързаните пътнически услуги. Според данни на НСИ броят на българите, пътуващи в чужбина, продължава да бележи ръст и тази година – само през месец май пътуващите зад граница са били с 4.6% повече спрямо същия период на миналата година. Това прави нуждата от информираност сред потребителите все по-голяма. Допълнителните права, резултат от промените в Директивата на ЕС за пакетните пътувания, влезли в сила в България през 2018 г., дават по-голяма сигурност на пътуващите.

Те включват гаранция за застраховка и връщане на пари, ако организаторът обяви фалит, както и ясни правила относно увеличение в цените. Установените в договора цени не подлежат на промяна освен ако изрично не е предвидена такава възможност.

Промяна е възможна до 20 дни преди пътуването, а увеличение над 8% от общата цена на пакета дава на потребителите същите права като при значителна промяна.

При невъзможност за пътуване е възможно прехвърлянето на туристическия пакет на друг потребител, стига това да е в разумен срок.

Директивата осигурява по-големи права, свързани и с анулирането на резервация, и очертава ясната отговорност на организатора за извършване на пътническите услуги, представляващи част от пакета. Тя предоставя също частична защита за свързани пътнически услуги, например, когато пътуващият запази транспорт и настаняване през различни доставчици, но втората резервация се случи в рамките на 24 часа след първата.

Повече за кампанията и потребителските права научете на: https://europa.eu/youreuright/home_bg