КЗП провери 11 е-магазина

Комисията за защита на потребителите (КЗП) участва в
кампанията SWEEP-2014 на Европейската комисия за предоставяне на
информация за гаранцията на потребителските стоки от
електронните магазини, съобщи КЗП. В съобщението се уточнява, че
80 на сто от проверените онлайн търговци са премахнали
установените нарушения.
Липсата на напомняне от страна на онлайн търговци за
наличието на законова (освен търговска) гаранция е нарушението,
което КЗП е установила при осем от общо 11 проверени електронни
магазина за техника.
В рамките на кампанията на ниво ЕС са проверени 437
електронни магазина за продажба на мобилни телефони, компютри,
камери, телевизори и друга техника. Сред тях попадат както
сайтове на търговци, които директно продават стоката си, така и
такива на посредници, които управляват платформи за онлайн
пазаруване или сайтове за сравняване на цени.
Проверките са свързани с правото на потребителите да получат
информация за гаранцията на потребителските стоки, достъпността
до общите условия за пазаруване преди сключването на договора
за продажба от разстояние, както и наличието на електронен
адрес, на който потребителите да отправят запитвания за
гаранцията или евентуално да предявят рекламация, пише в
съобщението.