АБОНАМЕНТ ЗА НОВИНИ [X]
КРС проверява жалби срещу МТел
В КРС са постъпили 12 жалби от абонати на мобилния оператор - МТел заради несвоевременно получаване на фактури. Комисията извършва проверки в двумесечния законосъобразен срок по всяка една жалба. При установяване на нарушение от страна на предприятието, регулаторът ще ангажира административнонаказателна отговорност на Мтел, съобразно своята компетентност, съобщиха от пресцентъра на КРС.
Комисия за регулиране на съобщенията е в постоянен диалог с компетентните институции и структурите на гражданското общество, и винаги съдейства в рамките на правомощията си. В тази връзка на 11.01.2011г. (вторник) получихме писмо от Комисия за защита на потребителите, с искане за съдействие при извършване на съвместни проверки. Радваме се, че и нашите колеги откликват при възникналите проблеми за абонатите на мобилните оператори и заявяваме нашата готовност да помогнем при осъществяването на законовите им правомощия, като се включим и в проверките по жалби, получени в КЗП.
Tweet |
|
Ама то само М-тел ли са такива!? При мен също се получава така - и по никакъв начин не мога да схвана кога и какво таксуват М-тел! Затова взех и телефон от Виваком - ама и там си имат една такава политика - казват ти , че се обадили по телефона и ти сменят договора, без никакъв официален подпис. И нямяш никакъв пряк достъп до официални ръководители. А Виваком се ръководела от сестрата на Гергана Грънчарова, пардон - Паси!!! Михаела Калайджиева! Но достъп до нея или до нейни заместници няма - а на телефонните връзки се обаждат някакви анонимни "фолк певачки" с едно име. Е трябва да се направи нещо!
12 жалби... 50-ма протестиращи... За 5 хил. лева човек може да си спретне такава анти- кампания в тая държава, че не е истина просто.
а какво ще кажете за сметка 730лв?при положение,че кредитният лимит е 200 лв,и че когато проверихме сметката своевременно и ни беше казано,4е до момента е 450 лв с ддс,от роуминг,абонатът изключи телефона.какво заслужават?
Не се учудваите за сметките при тях е нещо нормално.Имаме 2000 минути роуминг,а и двамата сме си в София.Сметката ни Е -980лв.без ДДС а си говориме еди кам друг без пари.А телефоните още ни работят,,Защо ли.Но им намерихме цаката>пуснахме две жалби,без отговор,сега картите са при адвокат запечатани и ни доиде пак сметка от 150лв.Абе М-Тел...
Mtel sa ebati boklucite predstavqte li si idva mi smetka 400lv pri polojenie 4e imam limit 50lv xaxaxax i kvo o4akvat da q platq li nqma kak da stne