Над 70% от европейците използват е-услуги

През 2024 г. 70 на сто от икономически активните жители на страните от ЕС, на възраст между 15 и 64 години, са използвали през предходните 12 месеца електронни портали или онлайн приложения, поддържани от държавни или общински институции. Това сочат данни на европейската статистическа агенция Евростат, публикувани днес на сайта ѝ. Това представлява увеличение от 0,7 процентни пункта спрямо 2023 г. (69,3 на сто).

Делът на потребителите на електронни административни услуги, които са в активна възраст, се различава значително в отделните страни от Европейския съюз. Най-голям дял на потребителите, ползвали електронни административни услуги, е регистриран в Дания (98,5 на сто), следвана от Нидерландия (96 на сто) и Финландия (95,4 на сто).

На другия полюс са Румъния (25,3 на сто), България (31,5 на сто) и Италия (55,1 на сто), при които е отчетен най-нисък дял на потребителите, ползвали електронни административни услуги.

България остава на предпоследно място по този показател в Евросъюза, въпреки че данните показват ръст от 1,5 процентни пункта спрямо 2023 година.

Най-използваните електронни административни услуги през 2024 г. (44 на сто) са били свързани с достъп до информация, касаеща социални помощи, със закони и с други форми на държавна подкрепа. Това представлява ръст от 2,4 процентни пункта спрямо 2023 г. Около 40 на сто от ползвателите на електронни административни услуги са ги използвали, за да получат достъп до лична информация - ръст от 0,8 процентни пункта спрямо 2023 г.

38,1 на сто от ползвателите на електронни административни услуги са ги използвали, за да изтеглят от тях в електронен формат или да отпечатат официални формуляри и бланки, което представлява спад с 1,8 процентни пункта спрямо 2023 г.

Малка част от ползвателите (5,3 на сто) са използвали електронните административни услуги за отправяне на друг вид искове или жалби. Това представлява ръст от 0,5 процентни пункта спрямо предходната 2023 година.