Предсрочно прекратяване на договор с телеком все по-близо

Закрепостяването на потребителите със срочни договори с мобилните оператори е на път да бъде окончателно разрешено. Преди седмица председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов обяви, че са постигнати споразумения с два от мобилните оператора (Мтел и Виваком) за намаляване на неустойките при предсрочно прекратяване на договори до три месечни такси. С третия оператор (Теленор) все още не е постигнато споразумение, но се очаква той също скоро да въведе тази промяна, за да не се стига до принуда по съдебен път. Припомняме че досега практиката е, ако решим предсрочно да прекратим отношенията с телеком да се изисква заплащане на месечните такси за целия оставащ период от договора. Тези практики се основаваха на клаузи от общите условия, които противоречат на Закона за защита на потребителите и следователно могат да бъдат обявени за нищожни от съда. За да се избегнат дълги съдебни дела, КЗП проведе преговори с операторите за доброволно изменение на тези клаузи. Все още обаче проблемът не е решен напълно. Оказва се, че Мтел възнамерява да не прилага тази възможност към абонатите сключили договор преди 1 юли 2016. Това едва ли е било предвидено в споразумението с КЗП, което разбираме от думите на председателя й./Бюлетин "Активни потребители"