Пътническите права в ЕС на длан

Кампанията „Вашите пътнически права на длан“ се осъществява на всички официални езици на Европейския съюз. Целта е да се информират пътниците за техните права при пътуване с влак или самолет. Макар че през последните години ЕК прие законодателни актове, с които се гарантира, че пътуващите със самолет и влак се ползват от едни и същи стандарти в Европейския съюз, все още не всички пътници са наясно какви са правата им. В България се прилага българското законодателство и европейските регламенти по отношение на правата на пътуващите със самолет. Но по-сериозна е ситуацията при пътуващите със ЖП транспорт. Самите пътници също не са запознати в пълна степен с правата си и с това към кого да се обърнат в случай на нужда.
Относно пътниците, използващи железопътен транспорт, в цяла Европа се прилагат общи минимални правила, например в случай на закъснение или на отменяне на влакове. Освен това, тъй като правата имат смисъл единствено ако пътниците са запознати с тях и знаят как да ги упражняват, железопътните компании са длъжни да информират пътниците за техните права и задължения, както и да създадат механизъм за разглеждане на жалби. Ето защо Национална компания „Железопътна инфраструктура” се ангажира активно с тази европейска инициатива, ще подпомага и съдейства за озвучаването на правата на пътниците, ползваща всички канали на посланията.
С цел ситуацията да се промени, на всичките 360 гари в страната ще бъдат разлепени плакати, напомнящи на хората за техните права.. Всички пътници ще имат възможността да получат максимално изчерпателна информация по възможно най-удобния, кратък и ясен начин. Пътуващите ще могат също така да получат повече информация от безплатни брошури, както и от специално създаден за целта уебсайт http://ec.europa.eu/passenger-rights , на който може да бъде намерена конкретна информация за правата на пътуващите
Стартът на кампанията бе даден в Брюксел от Заместник-председателят на Европейската комисия Сийм Калас, който отговаря за транспорта и от неговата съветничка по въпросите на правата на пътниците Меглена Кунева. Продължителността на промоционалните дейности, част от кампанията е 2 години.