EUR 1.9558
USD 1.8014
CHF 2.0465
GBP 2.3259
CNY 2.4896
you tube
mobile version

„Опознай своя клиент“ при онлайн пазаруване

АБОНАМЕНТ ЗА НОВИНИ [X]

Въведете Вашият e-mail адрес, за да получавате най-важните новини на EconomyNews за деня на своята електронна поща.
E-mail
 

„Опознай своя клиент“ при онлайн пазаруване

mail07:35 | 14.03.2025прегледи 135 коментарикоментари 0


По повод 15 март – Световния ден на правата на потребителите, Европейският потребителски център (ЕПЦ) България обръща внимание на една от най-актуалните теми в дигиталната ера – защитата на личните данни при онлайн транзакции и процедурите, известни като „Опознай своя клиент“ (Know Your Customer – KYC).

Онлайн пазаруването, банкирането и цифровите услуги вече са неразделна част от нашето ежедневие. Но заедно с удобствата идват и рисковете – кражба на самоличност, измами с плащания и злоупотреба с лични данни. За да се справят с тези заплахи, много компании въвеждат KYC процедури, които изискват проверка на самоличността на потребителя преди завършване на онлайн транзакция.

Често използвани методи включват двуфакторна автентикация, електронна идентификация (еID) и дигитални подписи. Въпреки че тези проверки спомагат за повишаване на сигурността както за потребителите, така и за бизнеса, те пораждат въпроси относно защитата на личните данни и потребителските права.

Какво представлява KYC и защо се използва?

KYC е процес на проверка на самоличността на потребителите преди извършването на онлайн транзакции. Първоначално въведен в банковия сектор, днес този метод се прилага все по-често и в електронната търговия, телекомуникациите и други дигитални услуги.

Основната цел на KYC е да предотврати измами, пране на пари и незаконни дейности. Освен това, някои компании използват този процес за маркетингови стратегии и клиентска сегментация – например, за персонализирани оферти или за отказ на достъп до определени методи на плащане.

Какви лични данни събират търговците?

Компаниите, които прилагат KYC процедури, обикновено изискват:
✔ Име и адрес
✔ Имейл и телефонен номер
✔ IP адрес и устройство (компютър, телефон, операционна система)
✔ Платежна информация (банкова сметка или кредитна карта)

Различия в KYC правилата в ЕС

Процедурите за верификация на самоличността не са напълно уеднаквени в ЕС и се различават по държави:

България: Търговците по принцип нямат право да копират личната ви карта, с изключение на банкови и застрахователни институции, нотариуси. При настаняване в хотел на рецепцията могат да поискат личната Ви карта с цел регистрация в Единната система за туристическа информация. По подобен начин за сверяване на Вашата самоличност може да Ви поискат личната карта и при сключване на договор с мобилен оператор, например.

Германия: Потребителите могат да бъдат помолени за копие на личната си карта, но могат да скрият важни данни от нея (например сериен номер).

Франция: Търговците могат да изискват документ за самоличност при плащане с карта, но потребителят може да откаже да я даде.

Чехия: Законът за предотвратяване на пране на пари позволява копирането на лични документи без изричното съгласие на потребителя.

В последно време някои авиокомпании изискват верификация и снимка от документ преди пътуване, когато билетите не са купени директно от техните сайтове. При резервация в апартаменти зад граница (например в Италия) собствениците също много често искат да получат по имейл или през платформата копие от лична карта, за да регистрират потребителите предварително.

Ако търговецът изисква да изпратите копие на личен документ онлайн, може да използвате воден знак (watermark) и за да добавите текст като например „Това копие е само за верификация на поръчка №XXX при търговец XXX“.

Права на потребителите съгласно GDPR

Потребителите имат право да поискат:
✔ Достъп до данните си
✔ Корекция на грешни или остарели данни
✔ Изтриване на личните им данни („правото да бъдеш забравен“)
✔ Информация за това как данните им се използват

Съвети към потребителите:
✔ Бъдете предпазливи при искания за лични документи – не всички търговци имат законово право да ги изискват
✔ Попитайте защо и как ще бъдат използвани данните ви
✔ Проверете правата си съгласно GDPR


 
 
 
Коментирай
 
Име:

E-mail:

Текст:

Код за
сигурност:

Напишете символите в полето:




 
БЮЛЕТИН НА EconomyNews.bg

Общини: Четири истории за успеха

06:58 | 07-08-24 | 2527